Tăng cường quản lý đối với các điểm kinh doanh dịch vụ Internet

Cử tri thành phố phản ánh: Thời gian qua, công tác quản lý đối với các điểm kinh doanh dịch vụ internet chưa chặt chẽ, một số quy định không mang tính răn đe, tội phạm và tệ nạn xã hội thông qua hình thức kinh doanh dịch vụ này ở mức báo động. Cử tri đề nghị các bộ, ngành chức năng có biện pháp xử lý hiệu quả hơn trong thời gian tới. Công văn trả lời của Bộ Thông tin và Truyền thông, như sau:

Thời gian qua, công tác quản lý các đại lý internet luôn được các ngành chức năng chú trọng. Việc thanh tra, xử lý các đại lý kinh doanh internet được Bộ Thông tin và Truyền thông thực hiện và chỉ đạo các Sở Thông tin và Truyền thông thanh tra, kiểm tra thường xuyên theo kế hoạch và đột xuất trên phạm vi toàn quốc. Riêng năm 2011, thanh tra các Sở Thông tin và Truyền thông đã tiến hành thanh tra, kiểm tra 259 cuộc tại 3.239 cửa hàng, đại lý internet; lập biên bản và xử phạt vi phạm hành chính đối với 597 trường hợp, với số tiền phạt là 1,459 tỉ đồng.

Nhìn chung, tình hình vi phạm của các cửa hàng internet đã giảm nhiều so với những năm trước đó. Từ doanh nghiệp cung cấp dịch vụ đến các đại lý internet đều đã nhận thức tốt trong công tác quản lý dịch vụ, chủ động khắc phục các thiếu sót và cập nhật các văn bản quản lý. Tuy nhiên, với sự phát triển nhanh và mạnh về mọi mặt đối với dịch vụ internet, lượng người sử dụng dịch vụ và cung cấp dịch vụ ngày càng tăng mạnh, nên vẫn còn tình trạng vi phạm xảy ra. Bên cạnh đó, một số đơn vị cung cấp dịch vụ chưa thực sự quan tâm đến điều kiện kinh doanh theo quy định của pháp luật, có dấu hiệu buông lỏng quản lý, thiếu trách nhiệm với khách hàng; đồng thời, không thường xuyên kiểm tra, đôn đốc các đại lý thực hiện các quy định của pháp luật đối với đại lý internet.

Thời gian qua, công tác ban hành các văn bản quy phạm pháp luật về quản lý internet được quan tâm và cập nhật, sửa đổi, bổ sung phù hợp với thực tiễn quản lý. Tuy nhiên, nhằm đáp ứng công tác quản lý trong tình hình mới, Bộ Thông tin và Truyền thông đang trình Chính phủ ban hành Nghị định mới về quản lý internet; đồng thời, dự thảo Nghị định của Chính phủ về Quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ internet và thông tin trên mạng. Sau khi 2 Nghị định này được ban hành sẽ giúp công tác quản lý dịch vụ internet nói chung và đại lý kinh doanh dịch vụ internet nói riêng chặt chẽ hơn, mức xử phạt vi phạm hành chính và tính răn đe được nâng cao hơn. Bên cạnh đó, Bộ sẽ tăng cường chỉ đạo, hỗ trợ các Sở Thông tin và Truyền thông kiểm tra, xử lý đối với các đại lý internet trong thời gian tới.