Phát huy vai trò công chức trẻ trong cải cách hành chính
Đối với lực lượng đoàn viên thanh niên (ĐVTN) là cán bộ công chức ở các cơ quan hành chính nhà nước, thời gian qua, việc đẩy mạnh thực hiện cải cách hành chính (CCHC) vừa là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, đồng thời cũng là tiêu chí thi đua quan trọng hàng năm do Đoàn thanh niên phát động. Thông qua các phong trào “tham mưu giỏi phục vụ tốt”, phong trào “3 trách nhiệm”, nhiều cán bộ công chức trẻ ở các cơ quan, đơn vị trong thành phố ngày càng khẳng định rõ vai trò nòng cốt, tiên phong của mình trong thực hiện CCHC
Ngày đầu tuần, tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả (TN&TKQ) của Phòng công chứng số 1, Sở Tư pháp TP Cần Thơ rất đông người dân, doanh nghiệp đến liên hệ giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính. Từ cuối năm 2009, khi bắt đầu thực hiện Quyết định số 61/2009/QĐ - UBND của UBND TP Cần Thơ về việc chuyển giao các hợp đồng, giao dịch liên quan đến bất động sản thuộc thẩm quyền của UBND quận Ninh Kiều và UBND các phường thuộc quận Ninh Kiều cho các tổ chức hành nghề công chứng trên địa bàn thành phố thực hiện, thì áp lực công việc nơi đây càng tăng lên. Anh Nguyễn Thanh Xuân, một người dân chờ công chứng hồ sơ mua bán nhà, cho biết: “Các cán bộ trẻ ở đây làm việc rất có trách nhiệm, chúng tôi rất hài lòng”. Cùng với anh Xuân, trao đổi với chúng tôi, nhiều người có mặt tại đây tỏ ra hài lòng đối với cung cách phục vụ của các cán bộ công chức trẻ. Đối với những hồ sơ còn thiếu thủ tục, cán bộ tiếp nhận hướng dẫn cặn kẽ để người dân bổ sung; với những hồ sơ đã đủ thủ tục, cán bộ thẩm định và trình lãnh đạo ký trả kết quả ngay, không để người dân phải chờ đợi lâu.
 |
|
Cán bộ Đội nghiệp vụ 2 - Chi cục Hải quan Tây Đô, hướng dẫn doanh nghiệp khai báo hải quan từ xa. |
 |
|
Cán bộ Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả Phòng công chứng số 1, Sở Tư pháp TP Cần Thơ, đang hướng dẫn người dân điền vào các biểu mẫu để hoàn tất hồ sơ. |
Vào thời điểm năm 2007, khi Cục Hải quan mới bắt đầu triển khai khai báo hải quan từ xa, nhiều doanh nghiệp đã từ chối do chưa hiểu hết lợi ích của việc khai báo hải quan từ xa và sợ gặp nhiều rắc rối khi chương trình khai từ xa của doanh nghiệp chưa tương thích với chương trình của hải quan. Chi đoàn cơ quan đã mạnh dạn đăng ký với lãnh đạo đảm nhiệm những phần việc: Vận động các doanh nghiệp thực hiện khai báo hải quan từ xa để góp phần đẩy mạnh CCHC. Chị Nguyễn Thị Hoàng Hồng, nhân viên xuất nhập khẩu của Công ty TNHH Công nghệ thực phẩm Pataya Việt Nam, nói: “Trước đây, khi mới áp dụng khai hải quan từ xa, do chương trình chưa tương thích, cứ bị lỗi hoài, tôi và nhiều anh em trong công ty cũng ngại lắm. Nhờ các cán bộ hải quan hỗ trợ nhiệt tình, từ việc cài đài đặt, hướng dẫn sử dụng nên hiệu quả công việc ngày càng trôi chảy hơn. Mỗi khi chương trình phần mềm bị lỗi, chúng tôi chỉ cần gọi điện thoại thì các bạn ĐVTN của Cục Hải quan sẽ đến doanh nghiệp để cài đặt lại. Theo tôi, việc khai hải quan từ xa là một trong những bước CCHC mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí, các thông tin liên quan đến lô hàng xuất nhập khẩu cung cấp cho doanh nghiệp chính xác, kịp thời hơn”.
Nhằm tiếp tục đẩy mạnh CCHC, tạo thuận lợi cho các doanh nghiệp, hiện nay, Cục Hải quan TP Cần Thơ đang lập kế hoạch triển khai thí điểm thủ tục hải quan điện tử. Theo anh Nguyễn Hoàng Thắng, Bí thư Chi đoàn Cục Hải quan cho biết: Để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ mới, đội ngũ đoàn viên của Cục Hải quan luôn nỗ lực học tập, nâng cao trình độ, đặc biệt là ngoại ngữ, vi tính... để có thể rà soát, phát hiện lỗi hệ thống phần mềm trong quá trình thí điểm, tiếp tục hỗ trợ doanh nghiệp cài đặt, sử dụng chương trình khai báo... góp phần đẩy mạnh CCHC, nâng cao hiệu quả công việc.
Theo đồng chí Nguyễn Thanh Nhanh, Bí thư Đoàn khối Cơ quan Dân Chánh Đảng, thực hiện chủ trương đẩy mạnh CCHC của thành phố, thời gian qua, các cơ sở Đoàn cũng đã tranh thủ sự quan tâm tạo điều kiện của thủ trưởng cơ quan kết hợp với công đoàn phát động các phong trào “công sở văn minh”, “3 trách nhiệm trong cán bộ công chức trẻ”, góp phần đẩy mạnh hiệu quả công cuộc CCHC. Tuy nhiên, ở từng cơ sở Đoàn, một số đoàn viên chưa phát huy hết vai trò trách nhiệm của mình, thiếu chủ động sáng tạo trong công việc; một số ít trường hợp đoàn viên hướng dẫn, giải thích cho công dân chưa đến nơi đến chốn. Nhất là phong trào “3 trách nhiệm” mới được áp dụng, nên một số tổ chức cơ sở Đoàn chưa có kinh nghiệm trong việc đề ra các giải pháp để triển khai thực hiện... Thời gian tới, BCH Đoàn khối tiếp tục phát động các cơ sở Đoàn đẩy mạnh thực hiện các phong trào trên, nhằm góp phần nâng cao hơn nữa vai trò trách nhiệm của ĐVTN là những công chức trẻ trong đẩy mạnh thực hiện CCHC.
Bài, ảnh: S.K