Tại kỳ họp thứ 2 của HĐND thành phố, đại biểu chất vấn về việc nâng cao chất lượng khám và chữa bệnh tại các cơ sở y tế công lập. Nội dung báo cáo kết quả thực hiện của Sở Y tế thành phố như sau:
Được sự quan tâm của lãnh đạo các cấp, sự hỗ trợ của các sở, ban, ngành và nỗ lực, quyết tâm của ngành y tế, chất lượng khám, chữa bệnh thời gian qua có chuyển biến tích cực; đặc biệt là tuyến y tế cơ sở, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân tiếp cận các dịch vụ y tế. Riêng tuyến y tế cấp thành phố từng bước phát triển các kỹ thuật chuyên sâu và hiện đại, đáp ứng nhu cầu khám, chữa bệnh của người dân thành phố và các tỉnh trong khu vực.
- Về tinh thần, thái độ phục vụ: Tất cả các bệnh viện đã cải tiến quy trình khám bệnh theo hướng dẫn của Bộ Y tế, cam kết thực hiện tốt Quy tắc ứng xử của cán bộ, viên chức trong các đơn vị sự nghiệp y tế và các quy định về y đức; đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng đến sự hài lòng của người bệnh. Các bệnh viện ký cam kết giữa Ban giám đốc và các Trưởng khoa, giữa các khoa, phòng và nhân viên y tế thực hiện tốt đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, hướng đến sự hài lòng của người bệnh. Bộ Y tế đã 2 lần kiểm tra đột xuất tại BVĐK thành phố, Bệnh viện ung Bướu, Bệnh viện huyện Phong Điền. Kết quả kiểm tra đều đạt loại tốt các nội dung trên.
- Về cơ sở vật chất: Được sự quan tâm của lãnh đạo thành phố, cơ sở vật chất của ngành y tế không ngừng được đầu tư nâng chất và phát triển. Trong năm 2016, ngành đã tiếp nhận cơ sở vật chất và di dời nhiều bệnh viện về cơ sở mới; thực hiện đầu tư, cải tạo cơ sở vật chất, mua sắm thêm trang thiết bị cho các đơn vị trong ngành nhằm giảm tải ở các bệnh viện và nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh cho nhân dân.
Các BVĐK tuyến quận, huyện đã được đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị cơ bản đáp ứng được yêu cầu khám, chữa bệnh ban đầu tại địa phương. Riêng BVĐK Ô Môn và Thốt Nốt (được nâng lên hạng II, tương đương phân tuyến kỹ thuật thành phố) đã triển khai giải quyết được một số bệnh chuyên khoa. Tuyến xã, phường, thị trấn đã được tăng cường thêm bác sỹ, đảm bảo 85/85 trạm y tế xã, phường, thị trấn đều có bác sỹ; một số nơi còn được trang bị thêm máy siêu âm, điện tim, trang thiết bị cơ bản để giải quyết một số bệnh thông thường và sơ cấp cứu nhằm giảm bớt chuyển bệnh nhân lên tuyến trên.
Song song với việc nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ, đầu tư cơ sở vật chất, ngành y tế luôn quan tâm đào tạo để nâng cao trình độ chuyên môn của đội ngũ cán bộ, nhân viên để đáp ứng yêu cầu nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh cho nhân dân.