Hoạt động tiếp dân của Đoàn Đại biểu Quốc hội TP Cần Thơ khóa XIII
Nhiệm kỳ 2011-2016, Đoàn ĐBQH thành phố khóa XIII đã thực hiện nghiêm túc, có hiệu quả Luật tiếp công dân, Luật khiếu nại, Luật tố cáo, Nghị quyết số 228/NQ/UBTVQH10 và Nghị quyết số 759/2014/UBTVQH13 của UBTV Quốc hội quy định chi tiết về hoạt động tiếp công dân của các cơ quan của Quốc hội, ĐBQH, HĐND và đại biểu HĐND.
Trong nhiệm kỳ qua, Đoàn ĐBQH thành phố, ĐBQH đã tổ chức tiếp hơn 465 lượt công dân đến khiếu nại, tố cáo và kiến nghị. Cụ thể, năm 2011 tiếp 80 lượt; năm 2012 tiếp 149 lượt; năm 2013 tiếp 88 lượt; năm 2014 tiếp 77 lượt; năm 2015 tiếp 44 lượt; năm 2016 tiếp 27 lượt công dân. Qua đó, Đoàn đã tiếp nhận xem xét 398 đơn khiếu nại, tố cáo và kiến nghị của công dân. Đoàn ĐBQH thành phố chuyển các đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân đến các cơ quan chức năng Trung ương và địa phương giải quyết 180 đơn; hướng dẫn, giải thích và trả lời cho công dân 149 đơn; nhắc nhở các cơ quan sớm xem xét, trả lời 20 đơn
Đoàn ĐBQH thành phố cũng đã tổ chức giám sát 49 cuộc, việc khiếu nại, tố cáo. Qua giám sát, Đoàn ĐBQH thành phố đã kiến nghị các ngành chức năng Trung ương, cũng như thành phố xem xét, giải quyết lại các vụ việc đúng quy định pháp luật. Tuy nhiên, qua theo dõi, đôn đốc giải quyết khiếu nại, tố cáo, Đoàn ĐBQH thành phố nhận thấy vẫn còn một số ngành chức năng hữu quan thiếu tích cực, chưa quan tâm giải quyết dứt điểm đối với một số vụ việc phức tạp, kéo dài, gây khó khăn, tốn kém cho người dân. Qua theo dõi, số vụ việc Đoàn ĐBQH thành phố kiến nghị các ngành chức năng hữu quan được trả lời là 327 đơn, đạt tỷ lệ trên 82%.
Có thể đánh giá rằng, trong nhiệm kỳ Đoàn ĐBQH thành phố đã hoàn thành tốt trách nhiệm tiếp công dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo của mình theo luật định. Qua đó, nhiều kiến nghị đã được các ngành chức năng hữu quan Trung ương và địa phương xem xét, giải quyết, góp phần nâng cao vị thế, uy tín của Đoàn ĐBQH, các ĐBQH, đảm bảo lòng tin của cử tri và nhân dân đối với hiệu lực, hiệu quả hoạt động của bộ máy nhà nước.